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隱私權政策

歡迎您蒞臨永畬有限公司（以下稱「本公司」）所經營之電商網站、行動裝置應用程式、社群購物頁面及其相關服務（以下合稱「本網站」）。本公司重視您的個人資料保護與隱私權，並依個人資料保護法等相關法令，向您說明本公司如何蒐集、處理、利用及保護您的個人資料。個資法對個人資料、蒐集、處理、利用及當事人權利均有明文規範。

1 適用範圍

本隱私權政策適用於您使用本網站各項服務時所涉及的個人資料蒐集、處理與利用行為，包括但不限於商品瀏覽、會員註冊、購物下單、付款、物流配送、客服聯繫、售後服務、活動參與、電子報訂閱及其他與本網站服務有關之行為。
本政策不適用於非由本公司直接經營或控制之第三方網站、第三方支付頁面、物流查詢頁面、社群平台或外部連結網站，該等網站或服務應適用其各自之隱私權政策。

個人資料蒐集者資訊

公司名稱：永畬有限公司
統一編號：60699912
客服電話：02-82571202
客服信箱：dreamhousebase@gmail.com
公司地址：臺北市大安區敦化南路2段98號2樓
服務時間：週一至週五 09:30 ~ 18:30

2 蒐集之個人資料類別

識別類：姓名、會員帳號、暱稱、電子郵件地址、手機號碼、電話號碼、聯絡地址、收件人資訊。
交易類：訂單編號、商品明細、付款狀態、配送方式、發票資訊、退換貨及退款資訊。
付款相關：付款方式、交易結果資訊。原則上完整信用卡資料將由第三方金流服務商依其機制處理，本公司通常不直接保存完整卡號及安全碼。
客服資料：客服聯繫內容、客訴紀錄、售後服務紀錄。
付款相關：IP 位址、裝置資訊、瀏覽器類型、Cookie、瀏覽及點擊紀錄、登入紀錄、網站使用行為。
行銷互動資料：電子報訂閱紀錄、活動參與紀錄、優惠券使用紀錄、開信與點擊紀錄。

蒐集、處理及利用之目的

● 會員管理與身分驗證

● 訂購、付款、配送及售後服務

● 帳務處理、會計及稅務作業

● 客服聯繫與消費爭議處理

● 行銷通知與優惠活動寄送

● 資安維護與詐欺防制

3 利用細節

利用期間

蒐集目的存續期間、契約關係存續期間或法令規定保存期間。

利用對象

本公司、金流服務商、物流夥伴、網站維運供應商、依法有權之主管機關。

您的權利

依個資法規定，您得針對您的個人資料行使以下權利：

查詢閱覽製給複製本補充更正停止蒐集利用請求刪除

欲行使上述權利，請聯繫本公司客服人員。

Cookie 與技術

本網站使用 Cookie 以維持登入狀態及優化服務，您可透過瀏覽器設定停用，但可能影響部分功能。

資料安全

本公司採取加密傳輸及防火牆等安全防護，惟請理解網路環境無法保證絕對安全。

未成年人保護

未滿十八歲者，應於法定代理人閱讀並同意本政策後，方得使用服務。

消費者權益條款

歡迎您於永畬有限公司（以下稱「本公司」）所經營之平台進行消費。為保障雙方權益，請務必詳細閱讀以下條款。當您完成註冊或下單，即表示您已同意本條款全部內容。

一、經營者資訊

公司名稱：永畬有限公司

統一編號：60699912

客服電話：02-82571202

客服信箱：dreamhousebase@gmail.com

公司地址： 臺北市大安區敦化南路2段98號2樓

訂單成立規範

下單後屬訂購要約，訂單是否成立以本公司確認接單、付款成功或寄發出貨通知為準。若遇缺貨或標價錯誤，本公司保留拒絕接單之權利。

配送與交付

我們將依您選擇的方式配送。若因填寫資料錯誤或逾期未取導致退回，產生之額外物流費用須由消費者負擔。

七日解除權 (鑑賞期)

依消費者保護法第 19 條，您得於收受商品後 7 日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用。

⚠️ 注意事項： 鑑賞期並非「試用期」，請保持商品完整性。退回商品之費用原則上由本公司負擔。

不適用七日鑑賞期之商品

下列經事先告知之商品，依法不適用無條件退貨：

✕ 易腐敗或保存期限較短商品

✕ 依消費者要求之客製化給付

✕ 已拆封之個人衛生用品

✕ 經拆封之影音商品或電腦軟體

✕ 一經提供即完成之線上數位內容

商品瑕疵與爭議處理

若收到商品有瑕疵、破損或規格不符，請儘速與客服聯繫。
瑕疵商品不論是否屬於例外類型，皆可依法主張換貨、退貨或維修。
如有爭議，可循主管機關申訴機制。本條款以中華民國法律為準，並以臺灣台北地方法院為第一審管轄法院。

退貨與退款政策

本政策適用於您於永畬有限公司經營之網站購買商品或服務所生之退貨、退款、瑕疵處理等事項。我們致力於提供公平、透明的售後服務，依消費者保護法第 19 條保障您的權益。

01 退貨申請與七日鑑賞期

您原則上得於收受商品後 7 日內 申請退貨，無須說明理由。期間自收受商品次日起算。

💡 提醒： 7 日鑑賞期並非試用期，退貨商品應維持檢查商品所必要程度內之完整狀態。

02 不適用七日解除權之情形

下列經事先告知之商品，依法不適用 7 日解除權：

× 易於腐敗、保存期限短之商品

× 依要求所為之客製化給付

× 報紙、期刊或雜誌

× 經拆封之影音或軟體

× 數位內容或線上完成之服務

× 已拆封之個人衛生用品

03 退貨條件

退貨時請保持以下項目的完整性，以利作業：

商品本體與配件
原廠包裝與外盒
活動贈品
出貨明細與隨貨文件

※ 如有明顯使用痕跡或包裝嚴重毀損，本公司得就價值減損部分主張權利。

04 退款處理方式

原付款方式	退款管道
信用卡	原卡退刷，作業時間約 7-14 工作日
ATM / 貨到付款	退款至您指定之本人銀行帳戶
電子支付	依該支付機構之流程辦理

商品瑕疵處理與客服聯繫

若您收到商品時發現瑕疵、破損、缺件或規格錯誤，請儘速聯繫我們。即便商品屬於例外不適用鑑賞期之類型，若有瑕疵，您仍得依民法主張權利。

客服專線

02-82571202

客服信箱

dreamhousebase@gmail.com